SPEDIZIONI E CONSEGNA
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con destinazione Italia.
Il costo del trasporto per gli ordini con destinazione Paesi Unione Europea (esclusa Italia) e Paesi al di fuori dell’Unione Europea verrà sempre automaticamente calcolato e visualizzato durante la procedura di acquisto.
Nei paesi UE, Elisabet spedisce con la formula DDP (Delivery Duty Paid), quindi in queste destinazioni la merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell'ordine.
Per tutti gli altri paesi, viene utilizzata la formula DDU* (Delivery Duty Unpaid), quindi il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali.
Nel caso che l'indirizzo di spedizione della merce sia in un Paese facente parte della Comunità Europea, la merce è soggetta ad imposizione IVA (22%); nel caso in cui l'indirizzo di spedizione della merce sia in un Paese NON facente parte della Comunità Europea, ai sensi dell'Art. 8, c. 1, lett. a) - 21 - 23, D.P.R. n. 633/1972, la merce non è soggetta ad imposizione IVA. Le eventuali tasse doganali e imposte saranno calcolate ed applicate dalle autorità doganali.

Gli ordini effettuati su shop.elisabet.it vengono spediti sul territorio italiano tramite corriere BRT o equivalente, sul territorio russo tramite EMS o equivalente e negli altri paesi tramite SDA o equivalente. Successivamente alla spedizione e comunque nel momento in cui il corriere lo rende disponibile, viene comunicato al Cliente il numero di tracking per seguire il percorso del pacco.
Gli ordini vengono evasi dopo una verifica sull'effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori o impossibilità di evasione dell'ordine, l'importo addebitato potrà essere rimborsato.
Successivamente all'evasione dell'ordine, le spedizioni vengono consegnate in 1-2 giorni lavorativi in Italia e in 2-5 giorni lavorativi negli altri paesi della Comunità Europea, a seconda della zona di consegna. Per i paesi non facenti parte della Comunità Europea i tempi di spedizione non sono stimabili con precisione a causa di possibili ritardi dovuti alle procedure doganali.Per motivi di sicurezza non vengono effettuate spedizioni a caselle postali.

IMPORTANTE

Al fine di avere una consegna accurata e sicura ti preghiamo di indicare l'indirizzo di destinazione con la maggiore precisione possibile. E' quindi importante che l'indirizzo sia completo di informazioni utili, ad esempio Scala, Interno, Citofono, etc...
Non siamo responsabili di eventuali ritardi e/o mancate consegne causate da indirizzi incompleti o non adeguatamente forniti in fase di ordine.
In ogni caso non saremo responsabili di eventuali ritardi nella consegna dovuti al corriere. Eventuali ritardi non daranno all'acquirente alcun diritto di richiesta di danni di alcun genere.

RESI E RIMBORSI
Elisabet intende garantire la massima tranquillità e vantaggio nel processo di acquisto sul sito: i resi per i prodotti con consegna in Italia sono gratuiti.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale ovvero non effettua l'acquisto indicando alla ELISABET srl un riferimento di Partita IVA) gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. 

Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una comunicazione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti tramite e-mail all’indirizzo customerservice@elisabet.it o attraverso l'account cliente dove sono archiviati gli ordini. A tale comunicazione l'ufficio servizio clienti darà comunicazione delle istruzioni per procedere al reso. Si ricorda che il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o personalizzati.
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare tale diritto, indicando il relativo numero d’ordine. 
Elisabet invierà un proprio corriere, per provvedere al ritiro della merce: il Cliente dovrà tenere pronto il pacco, così come ricevuto e consegnarlo all’incaricato.

L'accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):
- il prodotto deve essere integro e non utilizzato;
- il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non devono essere stati rimossi;
- la spedizione del reso deve essere effettuata utilizzando le scatole e i cartoni originali con i quali la merce è stata ricevuta. Se il cartone originale non è più disponibile o è rovinato, è possibile utilizzare qualsiasi altro cartone in buone condizioni. In ogni caso, la scatola del prodotto deve essere sempre inserita all'interno di un cartone;
- la restituzione del prodotto acquistato online deve essere effettuata esclusivamente seguendo la presente procedura.
In assenza delle suddette condizioni, il prodotto verrà rispedito al mittente, addebitandone le spese.

In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, provvederemo a rimborsare l'importo pagato con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. 
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 5 giorni lavoratovi, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. Questi tempi possono variare in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. 
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Elisabet non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano stati rubati o danneggiati.